Управління (центр) надання адміністративних послуг Печерської районної в місті Києві державної адміністрації є ключовим хабом для вирішення бюрократичних питань мешканців та підприємців столиці. Установа забезпечує комфортні умови для отримання документів, працюючи за принципом «єдиного вікна». Станом на 2026 рік мережа відділень у районі розширена, що дозволяє уникнути надмірних черг та отримати сервіс високої якості у зручній локації.
Адреси, контакти та графік роботи відділень
Офіційна назва установи — Управління (центр) надання адміністративних послуг Печерської районної в місті Києві державної адміністрації (код ЄДРПОУ 42332873). Центр був заснований у 2015 році, і відтоді його очолює директор Андріянов Ігор Олександрович. Головне відділення на вулиці Михайла Омеляновича-Павленка 15 розташоване на першому поверсі будівлі РДА, безпосередньо біля Введенського монастиря. Додаткова філія ЦНАП на вулиці Цитадельній 4/7 була відкрита наприкінці 2023 року і у 2026 році працює у форматі повноцінного відділення.
| Параметр | Головне відділення | Філія (діє у 2026 році) |
|---|---|---|
| Точна адреса | 01010, вул. Михайла Омеляновича-Павленка, 15 | 01015, вул. Цитадельна, 4/7 |
| Прямі телефони | (044) 280-41-97, (044) 280-23-62, (044) 280-05-40 | (044) 280-44-33, (044) 280-44-77 |
| Call-центр | (044) 202-60-38, (044) 202-60-39 | (044) 202-60-38, (044) 202-60-39 |
| Графік прийому | Пн-Сб: 09:00–18:00 (без обіду) | Пн-Сб: 09:00–18:00 (без обіду) |
Важливо враховувати, що актуальний графік прийому громадян передбачає роботу без обідньої перерви, що значно полегшує відвідування установи для працюючих киян. Якщо у вас виникають загальні питання щодо переліку документів, офіційний номер телефону гарячої лінії Печерського ЦНАП дозволяє отримати консультацію оперативно. Години роботи Центру надання адмінпослуг у Печерському районі є уніфікованими для обох локацій, проте у вихідні дні графік може змінюватися залежно від безпекової ситуації.
Як доїхати до відділень громадським транспортом
Обидва відділення мають зручну логістичну розв’язку, оскільки розташовані в центральній частині міста неподалік від ключових вузлів метрополітену. Найзручніше планувати проїзд тролейбусом 38 від метро Печерська або скористатися автобусними маршрутами, що курсують через вулицю Князів Острозьких (колишня Московська).
- Головний офіс (від ст. м. «Арсенальна»): маршрутні таксі 520 та 470, тролейбус № 38, автобуси № 55, № 62 до зупинки «Центр надання адміністративних послуг».
- Головний офіс (від ст. м. «Печерська»): автобус № 62, тролейбус № 38, маршрутки № 520, № 470 до зупинки громадського транспорту біля Печерської РДА.
- Піший маршрут від станції метро Арсенальна: прогулянка до головного офісу займає близько 12 хвилин через площу Слави.
- Філія на вул. Цитадельній (від ст. м. «Арсенальна»): маршрутні таксі № 520, № 470, тролейбус № 38, автобуси № 55, № 62 до зупинки вулиця Копиленка.
- Філія на вул. Цитадельній (від ст. м. «Печерська»): автобуси № 62, № 55, тролейбус № 38, маршрутки № 520, № 470 — як дістатися до відділення на Цитадельній від Панаса Мирного, підкаже навігатор або вказівники на перехресті.
Обираючи маршрут, зважайте на інтенсивність трафіку в пікові години, особливо на під’їздах до станції метро Арсенальна автобусом 62 чи 55, оскільки це популярні напрямки, що з’єднують Печерськ з іншими частинами міста.
Запис в електронну чергу та правила візиту
Для мінімізації часу очікування відвідувачам доступний онлайн-запис в електронну чергу ЦНАП Києва. Реєстрація на прийом через офіційний веб-портал адміністративних послуг дозволяє заздалегідь обрати необхідну локацію — на вулиці Омеляновича-Павленка чи Цитадельній. Під час формування запису користувач обирає конкретну послугу та зручний часовий слот. Після завершення реєстрації на електронну пошту або у вигляді SMS надходить підтвердження з номером у черзі. Також отримати талон для оформлення документів можна безпосередньо в приміщенні центру через термінали самообслуговування, проте в такому разі час очікування залежить від поточної завантаженості адміністраторів.
Особливості прийому за попереднім електронним записом вимагають пунктуальності: відвідувачам наполегливо рекомендується приходити за 10-15 хвилин до обраного часу. При собі необхідно мати оригінали всіх документів, передбачених регламентом послуги. Зверніть увагу, що під час оголошення повітряної тривоги прийом громадян негайно зупиняється, а персонал та відвідувачі мають пройти до найближчого укриття; обслуговування відновлюється лише після сигналу про відбій.
Якщо плани змінилися, скасування або перенесення візиту до центру послуг можна здійснити через той самий веб-портал, де проводився запис. Це звільнить місце для інших заявників та допоможе підтримувати ефективність роботи установи.
Популярні адміністративні послуги
Центр у Печерському районі забезпечує виконання понад 470 адміністративних регламентів, що охоплюють майже всі сфери взаємодії громадянина з державою. Адміністратори надають допомогу як фізичним особам, так і представникам бізнесу, забезпечуючи швидку обробку звернень.
- Оформлення ID-картки та закордонного паспорта.
- Державна реєстрація ФОП та юридичних осіб.
- Внесення змін до реєстру речових прав на нерухоме майно.
- Реєстрація місця проживання та зняття з обліку.
- Отримання витягів та довідок соціального характеру.
Окрему увагу варто приділити новим сервісам, що з’явилися нещодавно. Зокрема, консультації щодо реєстрації релігійних організацій були започатковані у травні 2025 року; такі прийоми проводяться фахівцями у головному відділенні кожного другого та четвертого четверга місяця.
Завдяки розширенню переліку сервісів, сьогодні в одному місці можна не лише подати заяву на паспорт, а й отримати комплексні послуги для бізнесу чи соціальну допомогу, що значно економить час жителів Печерська.
Зв’язатися з фахівцями можна за прямими номерами головного відділення (044) 280-41-97 або філії на Цитадельній (044) 280-44-33. Також працює єдиний Call-центр міста Києва за номерами (044) 202-60-38 та (044) 202-60-39, де оператори надають загальну інформацію про стан розгляду справ та перелік необхідних документів для різних послуг.
Оформити закордонний паспорт можна в обох відділеннях району. Головний офіс розташований за адресою вул. Михайла Омеляновича-Павленка, 15 (біля ст. м. «Арсенальна»), а філія — за адресою вул. Цитадельна, 4/7. При виборі локації в системі електронної черги звертайте увагу на наявність вільних слотів саме для паспортних послуг, оскільки вони мають високий попит.
Ні, під час оголошення повітряної тривоги Центр надання адміністративних послуг припиняє прийом відвідувачів з міркувань безпеки. Всі присутні мають залишити приміщення та перейти до укриття. Після сигналу «Відбій тривоги» робота відновлюється протягом 15-20 хвилин, а відвідувачі, чий запис був пропущений через тривогу, обслуговуються в порядку пріоритетної черги того ж дня.
